01.我们常说以客户为中心，消费者始终是商业组织破解发展难题的起点和终点。把精力更多从竞争思维中释放到客户思维中——从客户中来，洞察痛点和需求；到客户中去，提供产品和服务。

　　02.经济发展到新的阶段，物质供应不再贫乏，性价比不再是消费者购买的首要动因，『心价比』才是。让人动心的因素不再是价格的单因素，还可能是品质、颜值、设计等层次更加丰富的因素。在消费市场，一个不可逆的价值转移的过程正在发生：功能价值→体验价值→情绪价值。社交电商可能会加重情绪价值的权重。

　　03.品牌已经不再是流量时代的硬通货，『IP』才是。当然，底层经营环境本身也在变化，单纯的流量经济正在向着注意力经济和更加复杂的价值观经济迁移。新国货的崛起本身就是某种爱国情结的产物，无论是野性消费的鸿星尔克，还是新晋现象级的瑞茅都是如此。

　　04.渠道的本质不单是规模化的销售，更是精确化的『触达与分发』。本质上还是人-货-场的适配效率问题。从线下到线上，从货架电商到兴趣电商再到未来的社交电商，渠道发展基本上已经从Hunting走向Farming，未来肉眼可见地走向Shaping时代，说实话我还挺期待未来新发展范式——社交即交易，交易即社交。

　　05.如果我们以「距离」为度量重新评估产品、品牌和渠道的价值，可以得到三组距离——空间距离、时间距离和需求距离。有些距离越小越好，这背后反映着『追求精确』的思想。

　　06.产品与用户之间的「需求距离」，决定了产品价值。当需求距离越小，产品就能更加精准地满足用户需求，自然就会拥有更高的溢价能力。另一个判断是，产品距离用户和原材料的距离的这一组关系非常有趣，能衍生出非常棒的想法。

　　07.品牌与用户之间的「时间距离」，决定了品牌价值。这里有两个时间，一个是认知时间，另一个是决策时间，认知是品牌对用户时间的积分，而决策则是品牌对用户时间的微分，妙极。

　　08.渠道与用户之间的「空间距离」，决定了渠道价值。这个很容易理解，不赘述。不过这里的空间距离或许还可以衍生到广义的空间，比如智能终端的普及加速了物理空间的折叠，算是某种意义的升维。数字化的工具和手段会大大加速这个过程，并且快速消融品牌和渠道之间的边界。